An der Supermarkt-Kasse offenbaren Menschen ihren wahren Charakter. Obwohl wir ans tägliche Warten gewohnt sind – auf Bus oder Bahn, am Bankautomaten oder beim Bäcker – sieht man die genervtesten Gesichter in der Supermarkt-Schlange.
Der Zorn gilt dort nämlich nicht charakterlosen Automaten oder den Menschen, die einem trotz Wartezeit einen Dienst erwarten, sondern sorglosen Mitmenschen, die die Schlange aufhalten.
Besonders älteren Menschen, die für manche Dinge etwas länger brauchen, kann der Check-Out an der Supermarktkasse ganz schön Angst einjagen.
Diese Geschichte hat sich Anfang November in einem Geschäft im US-Staat Mississippi abgespielt.
Während des großen Ansturms zu Mittag stand ein älterer Herr an der Kasse und war dabei, für eine Einkäufe zu bezahlen. Er kramte in seiner Geldbörse nach Kleingeld.
Er verzählte sich und musste noch einmal von vorne anfangen, während die Menschen in der Schlange hinter ihm warteten. Mit einer Stimme, die nicht weniger zitterte als seine faltigen Hände, bat er die wartenden Kunden, seine Tollpatschigkeit zu entschuldigen. Die Nervosität machte die Aufgabe noch schwieriger.
"My heart was warmed at Wal-Mart during lunch. This gentleman's items were scanned and he was given the total. He looks apologetically back at me and starts taking handfuls of change out of his pockets. He miscounts and starts to get flustered. Gives me a muttered, 'I'm so sorry.' His hands and voice are shaking.
This beautiful cashier takes his hands and dumps all the change on the counter and says, 'This is not a problem, honey. We will do this together.' He continues to apologize to both of us as we reassure him it's ok. They get his transaction handled and he shuffles away.
I looked at this wonderful woman and said, 'Thank-you for being so patient with him.'
She shakes her head and replies, 'You shouldn't have to thank me, baby. What's wrong with our world is we've forgotten how to love one another.'
I want to be more like her."
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Doch die Kassiererin zeigte Verständnis. Spring Herbison Bowlin, eine der wartenden Kundinnen, beschreibt den Moment in einem Beitrag auf Facebook:
„Diese wundervolle Kassiererin greift seine Hände, wirft das gesamte Kleingeld auf die Theke und meint, ‚Das ist kein Problem, mein Lieber. Machen wir’s gemeinsam.‘ Er entschuldigt sich weiter bei uns beiden, während wir ihm versichern, dass es OK ist. Sie schließen seinen Kauf ab und er schlurft davon.“
Die Hilfsbereitschaft der freundlichen Kassiererin hat Spring zutiefst beeindruckt. In ihrem Beitrag schreibt sie weiter:
„Ich sah diese wundervolle Frau an und meinte, ‚Danke, dass Sie so geduldig mit ihm waren.‘ Sie schüttelt den Kopf und antwortet, ‚Sie sollten sich nicht bei mir bedanken, mein Schatz. Was läuft falsch mit der Welt, wenn wir vergessen haben, einander zu lieben.‘ Ich möchte mehr so wie sie sein.“
Wenn wir alle so viel Geduld füreinander übrig hätten, wie diese Kassiererin für den alten Herren, wäre unserer Welt ein besserer Ort.
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