Kunden weigern sich, Selbstbedienungskassen zu benutzen, weil sie Jobs wegnehmen

13.12.2019 12:26

Es ist kein Geheimnis, dass wir es mit einem massiven Stellenmangel zu tun haben. Immer mehr Menschen kämpfen darum, Einstiegsjobs zu finden, die in den USA früher üblich waren. Während manche das Outsourcing für das Problem verantwortlich machen, schlagen andere vor, dass die Automatisierung tatsächlich der wahre Täter sein könnte.

Wir denken nicht viel über Automatisierung nach, aber wir sind von ihr umgeben. Eines der größten Beispiele für Automatisierung ist der Aufstieg von Selbstbedienungskassen in Drogerien und Supermärkten. Selbstzahlerautomaten ermöglichen es dem Kunden, sich selbst auszuchecken, anstatt bei einem Kassierer zu bezahlen.

Während ein Mitarbeiter in der Regel die Selbstbedienungskassen überwacht, um ein Auge auf Ladendiebstahl und Unehrlichkeit zu haben, bedeutet die Verbreitung von Selbstzahlerautomaten, dass die Geschäfte nicht so viele Mitarbeiter einstellen müssen, was wiederum zu weniger Beschäftigungsmöglichkeiten führt.

Manche Menschen wehren sich jedoch gegen die Automatisierung, indem sie sich weigern, Selbstbedinungskassen und Kioske zu verwenden. Eine Studie der kanadischen Dalhousie University hat ergeben, dass die meisten Käufer ihre Waren lieber auf altmodische Weise bezahlen.

Während zwei Drittel der Befragten angaben, dass sie in der Vergangenheit Selbstzahlerautomaten verwendet haben, gaben nur 11% an, dass diese Geräte ihre bevorzugte Zahlungsmethode sei. Experten spekulieren, dass es unzählige Gründe für diese wachsende Gegenreaktion auf Selbstbedienungskassen geben könnte.

Neben der Tatsache, dass sie Arbeitsplätze beseitigen, bevorzugen viele Menschen die persönliche Interaktion, die mit der traditionellen Methode der Bezahlung der eigenen Einkäufe einhergeht.

Da die Automatisierung weiter fortschreitet und expandiert, wird diese Debatte nur noch aufgeheizter werden.

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